日前，中國汽車售后服務產(chǎn)業(yè)的年度盛典“中國汽車服務營銷峰會暨2014中國汽車服務金扳手獎評選頒獎典禮”在北京舉行。東風乘用車公司榮膺金扳手獎項系列之“用心服務獎”。全國20余家整車廠商售后服務高層與來自全國的百余名媒體記者、專家評委共同見證中國汽車服務領域權威年度榜單的隆重發(fā)布。東風風神等18家整車廠商榮膺“2014中國汽車服務金扳手獎”。（國四平板車）
　　東風乘用車公司自創(chuàng)立起就堅持以“滿意到家”為服務品牌，始終把用戶放在心中，堅持“用戶需求在哪里，就把服務送到哪里”。頒獎現(xiàn)場，一部真實反映東風風神售后服務的視頻短片，再次打動眾多觀眾：東風風神救援人員現(xiàn)場忍受著饑餓為車主留飯的故事；大年三十及時出勤被車主贊美“快過110”的故事；零下30度低溫，不顧生命危險，頂著白毛風于第一時間趕赴300公里之外的阿爾山救援客戶的故事……（挖機拖車）
　　長期以來，東風乘用車公司將“服務領先”作為企業(yè)三大戰(zhàn)略路徑之一，與“質(zhì)量卓越”和“魅力產(chǎn)品”并駕齊驅(qū)，體現(xiàn)了其在戰(zhàn)略層面上對服務的重視；在文化層面，將“必須始終堅持把保護客戶放在第一位”的共識置于企業(yè)文化手冊的三大共識之首；在執(zhí)行層面，東風乘用車公司每周召開干部例會和質(zhì)量品情會，企業(yè)高層領導每次會議都要認真聽取用戶的聲音反饋。2014年東風風神CSI位列自主品牌前3，蟬聯(lián)行業(yè)高滿意度陣營。數(shù)月前，東風風神剛剛還榮獲了2014（第三屆）中國汽車客戶關愛獎之年度客戶關愛活動獎。東風風神一直致力于“用心服務”以收獲用戶滿意。（平板運輸車）
　　據(jù)了解，2006年至今，由《汽車與駕駛維修》雜志、搜狐汽車事業(yè)部聯(lián)合發(fā)起、主辦的“中國汽車服務金扳手獎評選”活動已經(jīng)持續(xù)舉辦9年。憑借龐大的參與人群和專業(yè)的權威性，“中國汽車服務金扳手獎”已經(jīng)成為中國汽車服務領域最具影響力和知名度的年度榜單。東風風神自2009年發(fā)布首款產(chǎn)品之后，曾于2010年首次斬獲金扳手獎。（湖北合力平板車）

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