近日，神龍汽車有限公司董事會正式通過了神龍公司營銷機(jī)構(gòu)變革方案。此次機(jī)構(gòu)變革是神龍公司深入實(shí)施“5A”中期事業(yè)計劃的重要舉措之一，旨在加強(qiáng)東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致兩個品牌的資源共享、突出品牌差異，提高運(yùn)行效率。
　　變革背景：
　　順應(yīng)變化、提高效率
　　2002年10月，隨著東風(fēng)公司與PSA標(biāo)致雪鐵龍公司提升合作層次，東風(fēng)標(biāo)致品牌正式導(dǎo)入神龍公司，與已有的東風(fēng)雪鐵龍品牌一起，在神龍公司形成了“一個公司、兩個品牌”的運(yùn)營模式，雙品牌運(yùn)營模式旨在打造競爭與互補(bǔ)的經(jīng)營特色。經(jīng)過多年的發(fā)展，東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致兩個品牌在中國市場形成了各自的營銷特色和品牌口碑，為中國汽車消費(fèi)者提供了豐富的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
　　隨著中國汽車市場的快速發(fā)展和競爭的日益加劇，對大客戶、二手車等專項(xiàng)市場開拓、渠道網(wǎng)絡(luò)的拓展及管理以及水平業(yè)務(wù)的豐富和完善，都提出了更高的要求。同時，隨著用戶汽車消費(fèi)的需求日趨多樣化，對品牌的個性化需求也更強(qiáng)。這就要求汽車廠商更加貼近市場和用戶需求，做出快速的市場反應(yīng)。目前，隨著“5A”中期事業(yè)計劃的實(shí)施，神龍公司正朝著2015年市場占有率達(dá)到5%以上的目標(biāo)邁進(jìn)，這對營銷機(jī)構(gòu)的運(yùn)行效率提出了更高要求。為順應(yīng)市場環(huán)境和用戶需求的變化，并滿足自身快速發(fā)展的需求，神龍公司決定推行本次營銷機(jī)構(gòu)變革。
　　變革的原則和目的：
　　“三個保持”和“三大提升”
　　神龍公司此次營銷機(jī)構(gòu)變革將按照“三個保持”的原則，以實(shí)現(xiàn)“三大提升”的目的。
　　三個保持，即保持兩個品牌的獨(dú)立性；保持武漢、上海、北京三地辦公；保持現(xiàn)有員工隊(duì)伍相對穩(wěn)定，最大程度地保障員工利益。
　　三大提升，即提升品牌差異化管理能力；提升后臺支持的效率；提升新業(yè)務(wù)的創(chuàng)新能力。
　　神龍公司營銷新機(jī)構(gòu)，本著對外更好地服務(wù)用戶和經(jīng)銷商，對內(nèi)更好地服務(wù)品牌的宗旨設(shè)立。
　　東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致兩個商務(wù)部中，與市場和客戶直接接觸的部門如市場、銷售、服務(wù)部門將得到保持，專注于品牌推廣、整車銷售、客戶服務(wù)。神龍公司商務(wù)副總經(jīng)理在協(xié)調(diào)兩個商務(wù)部的同時，將重點(diǎn)關(guān)注兩個品牌的規(guī)劃、品牌差異化的管理、后臺支持的協(xié)調(diào)。
　　設(shè)立營銷公共部門，其主要職能是以滿足兩個品牌需求為導(dǎo)向，為商務(wù)部提供支持和服務(wù)：一是設(shè)立售后技術(shù)與備件部門，以加強(qiáng)為客戶提供豐富精品及更完善的服務(wù)的能力和加強(qiáng)維修與備件技術(shù)本地化的能力；二是設(shè)立水平及大客戶部門，以加強(qiáng)新業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力，包括車載信息、二手車、集團(tuán)銷售等；三是設(shè)立網(wǎng)絡(luò)部門，以共享網(wǎng)絡(luò)發(fā)展及建設(shè)資源和加強(qiáng)商務(wù)方法研究及培訓(xùn)方法創(chuàng)新。這些營銷公共部門的機(jī)構(gòu)及人員的工作地點(diǎn)，也盡可能貼近市場和品牌。
　　根據(jù)董事會要求，新的機(jī)構(gòu)將從2012年5月份正式開始運(yùn)轉(zhuǎn)。
　　近幾年來，神龍公司經(jīng)營水平不斷邁上新臺階。東風(fēng)雪鐵龍與東風(fēng)標(biāo)致兩個品牌連續(xù)兩年的總體銷量增幅高于行業(yè)平均水平，市場占有率排名持續(xù)上升；新網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)全面提速，兩個品牌的4S網(wǎng)點(diǎn)已超過650家，網(wǎng)絡(luò)覆蓋面得到快速拓展；東風(fēng)雪鐵龍和東風(fēng)標(biāo)致連續(xù)四年位于J.D.Power售后服務(wù)質(zhì)量調(diào)查前列。
　　2012年一季度，在車市整體增速放緩的情況下，神龍公司取得銷售同比增長7％的成績，隨著新機(jī)構(gòu)的運(yùn)轉(zhuǎn)，神龍營銷團(tuán)隊(duì)將齊心協(xié)力迎接更大的挑戰(zhàn)，并努力取得更優(yōu)異的成績。